El único e-commerce oficial
logo
  • ROPA TÉCNICA
    • GUANTES image
      GUANTES
    • PANTALONES image
      PANTALONES
    • CHAQUETAS image
      CHAQUETAS
    • VER TODOS image
      VER TODOS
  • CASCOS
    • JET image
      JET
    • VISOR JET image
      VISOR JET
    • VISOR DEMI-JET image
      VISOR DEMI-JET
    • VER TODOS image
      VER TODOS
  • APPAREL
    • CAMISETAS image
      CAMISETAS
    • POLO image
      POLO
    • SUDADERAS Y SUDADERAS CON CAPUCHA image
      SUDADERAS Y SUDADERAS CON CAPUCHA
    • ACCESORIOS image
      ACCESORIOS
    • CHAQUETAS image
      CHAQUETAS
    • DENIM image
      DENIM
    • VER TODOS image
      VER TODOS
  • LIFESTYLE
    • GADGETS image
      GADGETS
    • COLECCIONABLES image
      COLECCIONABLES
    • VER TODOS image
      VER TODOS
  • INSPIRACIONES
    • DEALER EQUIPMENT COLLECTION image
      DEALER EQUIPMENT COLLECTION
Servicio clientes 00800 81829800
  • ¿Necesitas ayuda?
Something went wrong, please try again!
Al no haber existencias suficientes, los artículos se han eliminado del carro.
Operation successed
Póngase en contacto con nosotros
  • Contáctanos
  • Preguntas frecuentes
  • Método de pago
  • Devoluciones y reembolsos
  • Plazos de entrega

Devoluciones y reembolsos

HACER UNA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN

Solicitar la devolución de un pedido realizado en la tienda oficial online de Vespa es fácil e intuitivo.
Si eres un Usuario Registrado, puedes realizar tu solicitud de devolución directamente desde tu área personal "My Account", dentro del resumen del pedido, seleccionando los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
Si eres un Usuario no registrado, puedes realizar una solicitud de devolución desde la sección "Buscar pedidos y devoluciones" del pie de página, introduciendo el número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada al mismo. A continuación, puedes acceder al resumen del pedido y, seleccionando los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución, hacer tu solicitud de devolución.
Una vez recibida tu solicitud de devolución, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo y te proporcionará una etiqueta de devolución y las especificaciones necesarias. Lo único que tienes que hacer es colocar los productos que deseas devolver en una caja que no esté dañada, pegar la etiqueta de devolución cumplimentada, acudir a un punto de recogida de DHL y entregar el paquete.

RECIBIR UN REEMBOLSO

Una vez que recibamos tu devolución, el producto o productos serán examinados internamente por nuestro Control de Calidad.
Si el estado del producto o productos es compatible con la solicitud de devolución realizada (y con la documentación de prueba que pudiera solicitar el Servicio de Atención al Cliente, como fotos detalladas del producto), Piaggio & C. procederá al reembolso de los gastos ocasionados por la compra y de los gastos de envío.
Te recomendamos consultar las Condiciones Generales de Compra para más detalles.

Logo
  • Contáctanos
  • Preguntas frecuentes
  • Método de pago
  • Devoluciones y reembolsos
  • Tiempos de envío
  • Buscar pedidos y devoluciones
  • Tablas de tallas
  • Cookies
  • Condiciones generales de compra
  • Política de protección de datos
  • Derecho de desistimiento
  • Resolución de controversias
  • Ropa técnica
  • Cascos
  • Apparel
  • Lifestyle
©Piaggio & C spa - Todos los derechos reservados - P. IVA 01551260506
Carro
Total
logo
Tal vez buscabas
logo
Selecciona tu localidad

El catálogo y los servicios disponibles pueden variar según la ubicación.

Al cambiar de ubicación, se actualizará el contenido del carro de la compra y de tu lista de deseos.

Italy
  • Inglés
  • Italiano
Spain, Germany, Netherlands, France, Belgium
  • Inglés
  • Alemán
  • Español
  • Holandés
  • Francés