Le seul site officiel d'e-commerce
logo
  • VÊTEMENTS TECHNIQUES
    • GANTS image
      GANTS
    • PANTALONS image
      PANTALONS
    • VESTES image
      VESTES
    • TOUT VOIR image
      TOUT VOIR
  • CASQUES
    • JET image
      JET
    • VISOR JET image
      VISOR JET
    • VISOR DEMI-JET image
      VISOR DEMI-JET
    • TOUT VOIR image
      TOUT VOIR
  • APPAREL
    • T-SHIRTS image
      T-SHIRTS
    • POLO image
      POLO
    • SWEAT-SHIRTS ET SWEATS À CAPUCHE image
      SWEAT-SHIRTS ET SWEATS À CAPUCHE
    • ACCESSOIRES image
      ACCESSOIRES
    • VESTES image
      VESTES
    • DENIM image
      DENIM
    • TOUT VOIR image
      TOUT VOIR
  • LIFESTYLE
    • GADGETS image
      GADGETS
    • À COLLECTIONNER image
      À COLLECTIONNER
    • TOUT VOIR image
      TOUT VOIR
  • INSPIRATIONS
    • DEALER EQUIPMENT COLLECTION image
      DEALER EQUIPMENT COLLECTION
Service client 00800 81829800
  • Besoin d'aide ?
Une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard
Stock insuffisant, les articles ont été supprimés du panier.
Modification correctement exécutée
Contactez nous
  • Nous contacter
  • Faq (questions fréquemment posées)
  • Modalités de paiement
  • Retours et remboursements
  • Délais de livraison

Retours et remboursements

FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR

Demander le retour d'une commande passée sur la boutique officielle en ligne Vespa est simple et intuitif.
Si vous êtes un Utilisateur enregistré, vous pouvez faire votre demande de retour directement depuis votre Espace personnel « Mon compte », dans le récapitulatif de la commande en sélectionnant les produits que vous souhaitez retourner et le motif du retour.
Si vous êtes un Utilisateur non enregistré, vous pouvez faire la demande de retour dans la section appropriée dans le pied de page « Recherche commandes et retours », en saisissant le numéro de commande et l'adresse e-mail qui lui est associée. Vous pourrez alors accéder au récapitulatif de votre commande et, en sélectionnant les produits que vous souhaitez retourner et le motif du retour, saisir votre demande de retour.
Une fois que votre demande de retour nous sera parvenue, vous serez contacté par notre Service client qui se chargera de vous fournir l'étiquette de retour et les spécifications nécessaires. Il vous suffira d'insérer les produits que vous souhaitez retourner dans une boîte non endommagée, d'apposer l'étiquette de retour dûment remplie, de vous rendre dans un point de service DHL et de remettre votre colis.

SE FAIRE REMBOURSER

Dès réception de votre retour, le ou les produits seront examinés en interne par notre Contrôle Qualité.
Si l'état du ou des produits est compatible avec la demande de retour saisie (et avec les éventuelles pièces justificatives demandées par Service client, telles que des photos détaillées du produit), Piaggio & C. procédera au remboursement des frais encourus pour l'achat et des frais d'envoi.
Nous vous conseillons de consulter les Conditions Générales d'Achat pour plus de détails.

Logo
  • Nous contacter
  • FAQ (questions fréquemment posées)
  • Modalités de paiement
  • Retours et remboursements
  • Délais de livraison
  • Recherche commandes et retours
  • Tableaux des tailles
  • Cookies
  • Conditions générales d'achat
  • Politique de protection de la vie privée
  • Droit de rétractation
  • Résolution des litiges
  • Vêtements techniques
  • Casques
  • Apparel
  • Lifestyle
©Piaggio & C spa - Tous droits réservés - N° TVA 01551260506
Panier
Total
logo
Peut-être cherchiez-vous
logo
Sélectionner la ville

Le catalogue et les services disponibles peuvent varier selon la ville.

En changeant d'emplacement, le contenu de votre panier et de votre liste de souhaits sera mis à jour.

Italy
  • Anglais
  • Italien
Spain, Germany, Netherlands, France, Belgium
  • Anglais
  • Allemand
  • Espagnol
  • Néerlandais
  • Français