Häufig gestellte Fragen

• Wie finde ich den gesuchten Artikel?

  Sie können die Website über die Hauptbereiche (Funktionsbekleidung, Helme usw.) oder alternativ über die Suchfunktion oben rechts durchsuchen
• Wie kaufe ich das angezeigte Produkt?

  Der Kauf im Vespa Online Store ist einfach und intuitiv: Wählen Sie die Menge, Farbe und/oder Größe des gewünschten Produkts; klicken Sie auf die Taste „Kaufen“ im Produktblatt, um das Produkt in den Warenkorb zu legen; entscheiden Sie, ob Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder zur Kasse gehen möchten.
• Bin ich zum Kauf verpflichtet, wenn ich ein Produkt in den Warenkorb lege?

  Nein, unter keinen Umständen sind Sie zum Kauf des Produkts verpflichtet, bevor Sie den Checkout und die Zahlung abgeschlossen haben
• Ist die Menge eines Produkts, die ich kaufen kann, begrenzt?

  In der Regel gibt es weder Mengen- noch Betragsgrenzen. Jedoch behält sich Vespa das Recht vor, die Menge bestimmter Artikel, die in limitierten Serien produziert werden, zu begrenzen.
• Können sich die Produktpreise ändern?

  Die im Vespa Online Store angegebenen Verkaufspreise auf der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers (UVP). Vespa behält sich jedoch das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aus kommerziellen Gründen zu ändern.
• Was ist ein Gutscheincode und wie funktioniert er?

  Ein Gutscheincode ist ein Rabattgutschein, mit dem bestimmte Sonderangebote genutzt werden können. Wir können Ihnen diese Codes auf der Homepage der Website oder direkt per E-Mail über unseren Newsletter übermitteln. Wenn Sie einen Code haben, können Sie ihn während des Bestellvorgangs in das entsprechende Feld eingeben und den entsprechenden Rabatt erhalten.
• Wann ist der Kaufprozess abgeschlossen?

  Die Checkout-Phase der Bestellung umfasst 3 Phasen: „Versand", in der Sie aufgefordert werden, Ihre Versand- und Rechnungsadressen einzugeben; „Zahlung“, in der Sie aufgefordert werden, eine Zahlungsmethode zu wählen und die entsprechenden Angaben einzugeben; „Bestätigung“, in der eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und eine Dankesnachricht erscheint.

• Was ist der Bereich „My Account“ und wozu dient er?

  Im Bereich Mein Konto können Sie: Ihr Profil verwalten und aktualisieren, einfacher einkaufen, indem Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten sicher abspeichern, die Details Ihrer Bestellung einsehen, die Sendung verfolgen und einfach einen Umtausch oder eine Rücksendung anfordern, Ihre Lieblingsprodukte in der Wunschliste speichern und Aktualisierungen zu Änderungen in der Verfügbarkeit erhalten.
• Welche Vorteile hat der persönliche Bereichs?

  Wenn Sie sich auf der Website registrieren, können Sie exklusive Rabatte erhalten, über neue Produkte, offizielle Veranstaltungen, neue Fahrzeuge und vieles mehr informiert werden, dank des Vespa Newsletters.
• Wie melde ich mich an?

  Die Registrierung im Vespa Online Store ist einfach: Klicken Sie auf das Symbol oben rechts, füllen Sie die Pflichtfelder aus und klicken Sie auf die Taste „Registrieren“. Ansonsten können Sie diesen Bereich auch direkt bei der Bestätigung Ihrer Bestellung aufrufen.
• Wie ändere ich das Passwort meines Kontos?

  Im Bereich „My Account“, im hierfür vorgesehenen Abschnitt „Passwort aktualisieren“ unter „Persönliche Details“.
• Wie aktualisiere ich den Datenschutz für mein Konto?

  Im Bereich „My Account“, im hierfür vorgesehenen Abschnitt „Datenschutz aktualisieren“ unter „Persönliche Details“.
• Wie aktualisiere ich eine Lieferadresse in meinem Konto oder füge eine neue hinzu?

  Im Bereich „My Account, im Abschnitt „Adressliste“.
• Wie verwalte ich die Zahlungsmethoden meines Kontos?

  Im Bereich „My Account“, im Abschnitt „Zahlungsmethoden“. Unter anderem können Sie die standardmäßige aus den gespeicherten Zahlungsmethoden auswählen, um Ihre Käufe bequem und schnell abzuschließen.

• Welche Maße haben die Helmgrößen?

  Die Tabelle der Helmgrößen finden Sie unter dem folgenden Link.
• Welche Maße haben die Größen der Rider-Apparel-Produkte (Funktionskleidung)?

  Die Tabelle der Funktionskleidung finden Sie unter dem folgenden Link.
• Welche Maße haben die Größen der Lifestylie-Produkte?

  Die Tabelle der Lifestylie-Produkte finden Sie unter dem folgenden Link.